#1 เว็บโฮสติ้งธุรกิจ แก้ไขปัญหาเว็บไซต์ อัปเดตข้อมูลเว็บไซต์

คุกกี้แบนเนอร์ (Cookie Banner) หรือ ป้ายคุกกี้ คือ ป้ายแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้นบนเว็บไซต์เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าเว็บไซต์นั้นมีการใช้งานคุกกี้ (Cookies) ในการเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้

คุกกี้คืออะไร

คุกกี้ คือ ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้เมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้มีหลายประเภท แต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ในการใช้งานที่แตกต่างกันไป บางประเภทใช้เพื่อจดจำข้อมูลการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษาที่ใช้ หรือรูปแบบการแสดงผลของเว็บไซต์ ในขณะที่บางประเภทใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ เพื่อนำข้อมูลไปวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ หรือเพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้

ทำไมต้องมี Cookie Banner

การมี Cookie Banner เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายในหลายประเทศ เพื่อให้ผู้ใช้มีสิทธิในการรับทราบและควบคุมการใช้งานคุกกี้ของเว็บไซต์ ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะยอมรับการใช้งานคุกกี้ทั้งหมด หรือเลือกที่จะยอมรับเฉพาะคุกกี้บางประเภท หรือปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดก็ได้

Cookie Banner มีประโยชน์อย่างไร

Cookie Banner ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าเว็บไซต์มีการใช้งานคุกกี้อย่างไร และมีสิทธิในการตัดสินใจว่าจะอนุญาตให้เว็บไซต์ใช้งานคุกกี้หรือไม่ ซึ่งเป็นการเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ไม่แสดง Cookie Banner ผิดกฎหมายหรือไม่

ในประเทศไทย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือกฎหมาย PDPA (Personal Data Protection Act) เป็นกฎหมายที่ควบคุมการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ด้วย

แม้ว่ากฎหมาย PDPA จะไม่ได้ระบุข้อกำหนดที่ชัดเจนเกี่ยวกับการแสดง Cookie Banner แต่หลักการสำคัญของกฎหมาย PDPA คือการให้ความสำคัญกับการให้ความยินยอม (Consent) ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ควรแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการใช้คุกกี้ และขอความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนที่จะทำการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านคุกกี้

ดังนั้น แม้ว่าการไม่มี Cookie Banner อาจจะไม่ถือว่าผิดกฎหมาย PDPA โดยตรง แต่เว็บไซต์ที่ไม่มี Cookie Banner อาจมีความเสี่ยงที่จะไม่ปฏิบัติตามหลักการให้ความยินยอมของกฎหมาย PDPA ซึ่งอาจนำไปสู่การถูกร้องเรียนหรือได้รับโทษตามกฎหมายได้

เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับกฎหมาย PDPA และให้ความสำคัญกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ขอแนะนำให้คุณพิจารณา:

• แสดง Cookie Banner: แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าเว็บไซต์ของคุณมีการใช้คุกกี้ และอธิบายถึงวัตถุประสงค์ของการใช้คุกกี้แต่ละประเภท
• ขอความยินยอม: ให้ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะให้ความยินยอมในการใช้คุกกี้แต่ละประเภทได้
• ให้ข้อมูล: อธิบายถึงสิทธิของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา รวมถึงสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล
• จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัว: อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้

การปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้